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常見問題

易利照是什麼樣的網站?

易利照(EZCare)由網路公司EnFocuz Ltd.旗下團隊打造。專門提供長照資訊的免付費網路平台。
我們的資訊涵蓋全台的日照日托、老人院、安養之家、護理之家及身心障礙福利機構等,內容包含機構所提供的服務內容、照片、地址、電話等資訊。
使用者無需登陸或提供任何個人資訊,便可輕鬆透過易利照查找、比較長照機構。我們致力於簡化與視覺化長照機構資訊,減輕被照護者及其家屬在查找機構時的不便與焦慮。
除對一般民眾提供長照機構的基礎資訊外,易利照亦設有長照機構推廣部門,為長照機構提供品牌形象支援,包括行銷策略顧問、協助導入數位轉型以及機構品牌塑造等專業服務。

易利照會收費嗎?

易利照上的所有資訊均永久免付費。
我們的核心理念是為需要查詢相關資訊的民眾,無壓力且快速地找到需要的資訊。
但針對長照機構業者,我們有提供品牌形象支援服務,可能會根據客戶需求和合作細節來收取一定費用。

我要怎麼找到適合的長照機構?

您可以透過易利照提供的搜尋引擎,根據地區、長照機構類型以及多樣搜尋條件進行篩選。我們所提供的搜尋條件包含地區、價格、服務類型、醫療需求等,您可依據自己或被照護者的需求,尋找適合的長照機構。此外,易利照提供詳細的機構資訊,例如基本資料、服務內容、費用、提供的照護服務等,有助於您全面了解長照機構。

若您對某機構有進一步疑問,可透過易利照提供的聯繫方式與機構聯繫,進一步瞭解機構的服務內容與照護環境,助您作出更佳決策。

長照資源要怎麼申請?

申請長照資源的流程可能因地區和政策而有所不同,我們之後將會逐步將各縣市的長照相關資源整合至易利照部落格文章。
以下是一般步驟,供您參考:

1. 評估需求:在申請長照資源之前,首先需要確定您或您的家人是否符合申請資格。通常,這涉及到對個人照護需求、健康狀況和生活能力的評估。
2. 了解政策:研究當地的長照政策和補助金計劃,了解您可能有資格申請的不同資源。您可以查閱政府部門的官方網站或向相關機構洽詢以獲取詳細資訊。
3. 準備文件:根據所需資源的申請要求,整理相關文件。這可能包括個人身份證明、家庭收入證明、醫療報告等。
4. 提交申請:將填寫好的申請表格和準備好的文件提交給相應的政府部門或機構。確保您提供的所有資訊都是準確和完整的。
5. 等待審核:申請提交後,相應的機構將對您的申請進行審核。審核過程可能需要一段時間,請耐心等待。
6. 獲得資源:如果您的申請通過,您將獲得相對應的長照資源。在此階段,您可能需要與長照機構或服務提供商進一步協商,以確保您獲得適合您需求的照護服務。

請注意,以上僅為一般性指南,具體操作可能因地區和政策而有所不同。建議您在申請過程中向當地的政府部門或專業機構詢問,以確保您遵循正確的流程。

我如果找不到想要的資料怎麼辦?

若在易利照網站上無法找到所需資訊,您可以嘗試以下方法:
1. 使用搜尋功能:嘗試不同關鍵字或搜尋條件,看能否找到相關資訊。
2. 聯繫易利照:請與我們的客服聯繫,詢問您想了解的資訊。
3. 撥打衛福部專線1966:直接諮詢主要負責長照的窗口,獲得更詳細的官方機構資訊。
4. 社群媒體和論壇:於社群媒體平台和長照相關論壇尋求建議和資訊,其他使用者可能分享經驗和知識。
5. 詢問親友及社區資源:向親友或所在社區的資源中心詢問相關資訊,他們可能了解您需要的資料。

最後,如發現易利照網站資料不足,請告知我們,以便盡快更新並納入網站內容,提供更全面的服務。

機構資訊是否為最新資訊?

易利照團隊會努力保持網站上的機構資訊更新,以確保資訊的準確性和實用性。然而,實際情況可能會隨時變化,因此建議您在根據易利照提供的資訊做決策之前,進一步與相關機構聯繫確認資訊的正確性。
您可以透過以下方式確認機構資訊的最新狀況:
1. 訪問機構的官方網站:機構的官方網站通常會提供最新的資訊和公告。
2. 電話聯繫機構:直接致電給機構以確認資訊,尤其是在做重要決定之前。
3. 查閱政府資源:有時政府部門會提供相關機構的最新資訊,您可以查詢政府網站或資源以確認。
4. 請求更新資訊:如果您發現易利照網站上的資訊已經過時或不正確,您可以通知客服或團隊成員,以便及時更新。
雖然易利照會努力提供最新資訊,但仍建議您在作出重要決策時,再次確認資料的準確性。

隱私與安全性如何?

易利照非常重視用戶的隱私和安全性。易利照在使用過程中並不收集用戶的個人資料。這樣的做法有助於保護用戶的隱私,您使用網站時並不需要擔心自己的數據被收集或濫用。
然而雖然易利照不收集用戶個人資訊,但用戶在使用網站時仍應保持警惕,注意自己在其他網站和服務上的個人資料保護。

我能透過平台預約參觀機構嗎?

易利照網站主要提供全台灣長照機構的基本資料。預約參觀機構的功能,尚未在網站上啟用。
然而,您依然可以透過以下方式預約參觀機構:
1. 聯繫機構:在易利照網站上查找您感興趣的機構的聯繫方式,例如電話或電子郵件,然後直接與該機構聯繫以安排參觀。
2. 查閱機構官網:訪問機構的官方網站,看看是否有提供預約參觀的表單或線上系統。您可以填寫必要的訊息並提交預約要求。
3. 社群媒體:如果該機構在社群媒體上有專頁,您可以嘗試發送私訊或留言以詢問如何安排參觀。
建議您在預約參觀前先向機構確認其參觀政策和流程,以確保您的參觀能夠順利進行。此外,易利照團隊也正規畫未來在網站上增加更充實的功能,以提供更全面的服務。

有問題如何聯繫易利照?

在易利照網站上,您應該能找到聯繫方式,以下是一些建議的聯繫方法:
電子郵件:您可以發送email至[email protected],詳細說明您的問題或需求。我們的客服人員會盡快回覆您。
聯絡表單:網站上有提供聯絡表單供您填寫。您可以在表單中填寫您的姓名、電子郵件地址以及具體問題,提交後等待我們的回覆。
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